E' arrivata la conferma della violazione dei dati personali degli utenti di Ho-mobile avvenuta e segnalata a fine dicembre 2020. La comunicazione ufficiale, datata 4 gennaio 2021, è reperibile a questo indirizzo:
https://www.ho-mobile.it/comunicazione/. Occerre precisare che Ho-mobile ha dichiarato “Dalle ulteriori verifiche effettuate, che sono tuttora in corso, emerge che sono stati sottratti illegalmente alcuni dati di parte della base clienti con riferimento ai soli dati anagrafici (nome, cognome, numero di telefono, codice fiscale, email, data e luogo di nascita, nazionalità e indirizzo) e tecnici della SIM. NON sono stati in alcun modo sottratti dati relativi al traffico (telefonate, SMS, attività web, etc.) né dati bancari o relativi a qualsiasi sistema di pagamento dei propri clienti.“
La stessa società sta provvedendo ad avvisare i clienti coinvolti nella sottrazione dei propri dati offrendo loro la possibilità, a titolo gratuito, della sostituzione della scheda SIM; inoltre la stessa possibilità viene estesa, sempre a titolo gratuito, a tutti coloro che, per sicurezza, volessero comunque sostituire la propria scheda SIM recandosi presso uno deirivenditori autorizzati Ho-mobile e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con se la SIM attuale e un documento di identità valido.
AGGIORNAMENTO 09/01/2021
Sulla pagina ufficiale Facebook di Ho-mobile è apparsa una comunicazione in cui si scusano per i disagi subiti dai propri clienti a causa della violazione dei dati, assicurando loro che stanno collaborando al massimo con le Autorità giudiziarie e con il Garante della Privacy; inoltre comunicano che hanno sviluppato una soluzione innovativa per incrementare la sicurezza:hanno rigenerato il codice seriale della SIM a tutti i clienti coinvolti, che verranno informati via SMS nella giornata di oggi e potranno ricevere in qualsiasi momento il nuovo codice seriale da utilizzare in caso di cambio operatore. Questo nuovo codice sostituisce quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non avrà più alcun valore.
